Condições de cotação, emissão e transferência.

1. Simulações e cotações

Os valores exibidos no site são estimativas calculadas conforme a tabela vigente da TropsMilhas. Uma simulação não reserva assento, quarto, disponibilidade, quantidade de pontos ou valor do milheiro. A contratação somente é confirmada após conferência da disponibilidade e apresentação do valor final ao cliente.

2. Pagamento e confirmação

O cliente deve conferir nomes, datas, trechos, quantidade de passageiros, valores e demais informações antes de autorizar a emissão ou transferência. O pagamento, quando solicitado, não deve ser realizado antes da confirmação das condições pela TropsMilhas.

3. Emissões aéreas com pontos e milhas

Nos programas aéreos, incluindo Smiles, Azul Fidelidade, LATAM Pass e Iberia Plus/Avios, a TropsMilhas comercializa a emissão da passagem utilizando disponibilidade operacional de pontos ou milhas. O saldo não é transferido para a conta do cliente.

O bilhete é emitido com os dados do passageiro informados pelo cliente. Após a conclusão, a TropsMilhas encaminha o localizador e os dados necessários para consulta da reserva.

4. Taxas e encargos

Taxas de embarque, aeroportuárias, administrativas, de emissão, combustível e outros encargos cobrados pelo programa, companhia, aeroporto ou fornecedor podem ser cobrados separadamente do valor dos pontos ou milhas. O valor final aplicável será apresentado antes da conclusão da contratação.

5. Disponibilidade e regras tarifárias

Disponibilidade e preços podem mudar até a efetiva conclusão da emissão. Bagagem, marcação de assento, alteração, cancelamento, reembolso, no-show e demais condições são determinados pelas regras do bilhete e pelos fornecedores envolvidos.

6. Dados do passageiro

É responsabilidade do cliente fornecer os dados corretos dos passageiros, especialmente nome completo conforme documento, data de nascimento e demais informações exigidas. Correções após a emissão podem ser impossíveis ou gerar custos conforme as regras aplicáveis.

7. ALL Accor

No ALL Accor, a operação é diferente das emissões aéreas: os pontos são transferidos para a conta ALL do próprio cliente, observadas as condições operacionais vigentes e a quantidade mínima divulgada pela TropsMilhas. Depois do crédito, a escolha, reserva e administração da hospedagem ficam a cargo do titular da conta.

8. Acompanhamento após a emissão

Depois que a TropsMilhas entrega o localizador e os dados da reserva, o passageiro deve conferir a emissão e acompanhar o voo diretamente junto à companhia aérea, inclusive alterações de horário, cancelamentos, mudança de portão, documentação, check-in e demais comunicações.

9. Alterações, cancelamentos e reembolsos

Qualquer possibilidade de alteração, cancelamento ou reembolso depende das regras da tarifa, do programa de fidelidade e da companhia ou fornecedor. A TropsMilhas não garante reembolso ou alteração quando a regra do produto não permitir.

10. Exemplos de economia

Comparações entre dinheiro e pontos apresentadas no site são ilustrativas ou calculadas com dados informados pelo próprio cliente. Economia não é garantida e varia conforme rota, data, disponibilidade, câmbio, tarifa, quantidade de pontos e taxas.

11. Segurança e privacidade

A TropsMilhas não solicita senha bancária, senha do Gov.br, empréstimos, abertura de contas financeiras ou contratação de crédito como requisito para uma emissão. Dados pessoais necessários à prestação do serviço devem ser tratados conforme a Política de Privacidade e a legislação aplicável.

12. Programas e marcas de terceiros

Smiles, GOL, Azul, LATAM, Iberia, ALL Accor e demais marcas citadas pertencem aos respectivos titulares. A TropsMilhas não se apresenta como representante oficial desses programas ou empresas. As regras de terceiros podem ser modificadas independentemente da TropsMilhas.

13. Contato

Dúvidas sobre uma cotação ou contratação devem ser esclarecidas antes do pagamento. Entre em contato pelo WhatsApp da TropsMilhas ou pelo e-mail .